FCA副首席执行官Sarah Pritchard对保险行业的战略观察
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在 2026 年英国保险业年度会议上，英国金融行为监管局（FCA）副首席执行官 Sarah Pritchard 对保险行业创新、增长与信任提出了高管视角的战略分析。
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在 2026 年英国保险业年度会议上，英国金融行为监管局（FCA）副首席执行官 Sarah Pritchard 对保险行业创新、增长与信任提出了高管视角的战略分析。她指出，保险在消费者财务保障、企业风险管理及整体经济韧性中扮演关键角色，高管需要在推动业务增长的同时，兼顾合规与市场信任。
战略重点
推动创新
Pritchard 强调，FCA 通过 AI Lab、监管沙盒和成长支持单元（Scale-up Unit）为保险机构提供测试新产品与业务模式的安全环境。她指出，尽管已有近 3,000 家机构参与创新计划，但保险领域仅 208 家参与，显示行业在创新实践上仍有较大空间。成功案例包括一种基于实际赔付成本计费且设有保费上限的单车保险模式，展示了监管支持与创新落地的有效结合。建立消费者信任
Pritchard 强调，保险创新必须与消费者信任同步推进。她引用数据指出，约 66% 消费者对保险行业信任不足，表明高管应通过清晰产品说明、便捷理赔流程及严格执行《消费者责任义务》（Consumer Duty）来提升透明度和客户体验。她还提到，监管部门已对不合规行为采取行动，包括停止不适宜产品销售和促成赔偿措施。平衡增长与合规
Pritchard 提出，高管在追求市场增长时，应利用现有监管框架优化治理和风险管理，而非依赖新增“一刀切”规则。她特别强调关注零售市场竞争、国际监管预期及未覆盖人群保护缺口，以确保业务扩张与消费者保护同步进行。
Pritchard 的讲话为保险高管提供了明确方向：在确保监管合规的基础上，利用创新驱动增长、以客户为中心提升信任，并保持可持续发展，实现长期市场价值和品牌声誉的提升。
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