随着服务转向在线，俄罗斯银行以多年来最快的速度关闭分行
亲克里姆林宫的《消息报》周二援引央行数据报道称，俄罗斯银行在2025年大幅加快关闭实体分行，在全国范围内关闭了约1700个办事处。
这一数字是2024年的3.6倍，是2019年以来的最高记录之一，也是2021年以来的最大记录，当时只有1700多家分行关闭。
因此，2026年初，银行办事处的总数降至约22300个，低于七年前的约30000个。
俄罗斯联邦储蓄银行在关闭中所占比例最大，2025年关闭了900多个办事处，几乎是2024年的两倍。这家国有银行在偏远地区提供金融服务方面发挥着核心作用。
央行新闻服务部门告诉《消息报》，关闭次数的增加反映了银行为降低成本和提高盈利能力而将客户转移到远程服务的努力。
与此同时，监管机构强调，当小城镇和农村地区的办公室关闭时，银行必须确保其他“物理”服务点，因为频繁的互联网中断阻碍了人们获得网上银行服务。
俄罗斯央行指出，对大多数俄罗斯银行实施的制裁也使数字服务的访问变得复杂，通常要求客户亲自前往分行安装应用程序或恢复功能。
圣彼得堡银行表示，客户最常去分行领取银行卡、亲自咨询和收集纸质文件。
Novikom零售产品负责人Ivan Belyaev告诉《消息报》，抵押贷款申请和大额现金提款等更复杂的交易通常需要亲自拜访。
分支机构在打击欺诈方面也发挥着越来越大的作用。
消费者保护平台Moshelovka的负责人Alla Khrapunova告诉《消息报》，越来越多的客户被要求亲自出席，以解除账户限制，解决与所谓的“滴管”数据库相关的问题，并重新获得对移动应用程序的访问权限。
AMarket高级分析师Igor Rastorguev表示，可疑转账可能会被阻止长达两天，如果远程确认失败，客户会被要求持护照前往分行。
Freedom Finance Global的高级分析师Natalia Milchakova表示，展望未来，俄罗斯的银行分行数量可能在未来五年内再下降两到2.5倍，全国范围内降至11000-12000家。
她指出，进一步的数字化、人工智能的采用以及计划于2026年秋季推出数字卢布是关键驱动力。
然而，她说，不太可能完全撤出实体分行，预计主要银行将保留需求仍然强劲的办事处，特别是在小城镇和农村地区。
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