隨著服務轉向在線，俄羅斯銀行以多年來最快的速度關閉分行
親克裏姆林宮的《消息報》周二援引央行數據報道稱，俄羅斯銀行在2025年大幅加快關閉實體分行，在全國範圍內關閉了約1700個辦事處。
這壹數字是2024年的3.6倍，是2019年以來的最高記錄之壹，也是2021年以來的最大記錄，當時只有1700多家分行關閉。
因此，2026年初，銀行辦事處的總數降至約22300個，低於七年前的約30000個。
俄羅斯聯邦儲蓄銀行在關閉中所占比例最大，2025年關閉了900多個辦事處，幾乎是2024年的兩倍。這家國有銀行在偏遠地區提供金融服務方面發揮著核心作用。
央行新聞服務部門告訴《消息報》，關閉次數的增加反映了銀行為降低成本和提高盈利能力而將客戶轉移到遠程服務的努力。
與此同時，監管機構強調，當小城鎮和農村地區的辦公室關閉時，銀行必須確保其他“物理”服務點，因為頻繁的互聯網中斷阻礙了人們獲得網上銀行服務。
俄羅斯央行指出，對大多數俄羅斯銀行實施的制裁也使數字服務的訪問變得復雜，通常要求客戶親自前往分行安裝應用程序或恢復功能。
聖彼得堡銀行表示，客戶最常去分行領取銀行卡、親自咨詢和收集紙質文件。
Novikom零售產品負責人Ivan Belyaev告訴《消息報》，抵押貸款申請和大額現金提款等更復雜的交易通常需要親自拜訪。
分支機構在打擊欺詐方面也發揮著越來越大的作用。
消費者保護平臺Moshelovka的負責人Alla Khrapunova告訴《消息報》，越來越多的客戶被要求親自出席，以解除賬戶限制，解決與所謂的“滴管”數據庫相關的問題，並重新獲得對移動應用程序的訪問權限。
AMarket高級分析師Igor Rastorguev表示，可疑轉賬可能會被阻止長達兩天，如果遠程確認失敗，客戶會被要求持護照前往分行。
Freedom Finance Global的高級分析師Natalia Milchakova表示，展望未來，俄羅斯的銀行分行數量可能在未來五年內再下降兩到2.5倍，全國範圍內降至11000-12000家。
她指出，進壹步的數字化、人工智能的采用以及計劃於2026年秋季推出數字盧布是關鍵驅動力。
然而，她說，不太可能完全撤出實體分行，預計主要銀行將保留需求仍然強勁的辦事處，特別是在小城鎮和農村地區。
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