阿爾法銀行面向企業家的數字化入職流程獲得了專業人士的認可
數字入職項目是壹個為企業家量身打造的適應系統,深受專業人士的贊賞,並在數字金融服務領域獲得了多項行業大獎的認可。
12月5日,在Comnews獎的“數字經濟最佳解決方案”評選中,數字入職服務榮獲“金融領域客戶入職與留存最佳數字平臺”獎項。12月11日,在金融創新獎評選中,數字入職服務榮獲“現金與結算服務領域創新——網上銀行領域創新”獎項。12月16日,在國家銀行獎評選中,數字入職服務還榮獲“面向企業家的最佳數字入職服務”類別最高獎項。
數字入職培訓是壹種技術解決方案,面向那些首次開始使用銀行商業產品並在啟動階段遇到困難的企業家。該項目有助於他們快速適應銀行的數字生態系統,了解服務的關鍵功能,並開始有效使用產品開展業務。
該解決方案基於機器學習、後端基礎設施、前端和目標行為實時跟蹤系統的集成。用戶場景被構建為壹條包含個性化和遊戲化元素的順序路徑,有助於引導用戶使用銀行服務並執行必要操作。培訓材料和實踐步驟被整合到壹個流程中:用戶接收任務,在界面中執行任務,並立即看到結果。隨著任務的完成,進度和等級也會相應提升,這增加了用戶的參與度,並簡化了用戶對銀行數字服務的適應過程。






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