阿尔法银行面向企业家的数字化入职流程获得了专业人士的认可
数字入职项目是一个为企业家量身打造的适应系统,深受专业人士的赞赏,并在数字金融服务领域获得了多项行业大奖的认可。
12月5日,在Comnews奖的“数字经济最佳解决方案”评选中,数字入职服务荣获“金融领域客户入职与留存最佳数字平台”奖项。12月11日,在金融创新奖评选中,数字入职服务荣获“现金与结算服务领域创新——网上银行领域创新”奖项。12月16日,在国家银行奖评选中,数字入职服务还荣获“面向企业家的最佳数字入职服务”类别最高奖项。
数字入职培训是一种技术解决方案,面向那些首次开始使用银行商业产品并在启动阶段遇到困难的企业家。该项目有助于他们快速适应银行的数字生态系统,了解服务的关键功能,并开始有效使用产品开展业务。
该解决方案基于机器学习、后端基础设施、前端和目标行为实时跟踪系统的集成。用户场景被构建为一条包含个性化和游戏化元素的顺序路径,有助于引导用户使用银行服务并执行必要操作。培训材料和实践步骤被整合到一个流程中:用户接收任务,在界面中执行任务,并立即看到结果。随着任务的完成,进度和等级也会相应提升,这增加了用户的参与度,并简化了用户对银行数字服务的适应过程。






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